Enganação
Não resolvido
Palhoça - SC
12/05/2026 às 12:13
ID: 248411411
Fui induzida a fazer dois empréstimos na promessa de fazer uma amortização depois da primeira parcela paga, que eles mesmo fariam.
Depois de feito, disseram que não era com eles a amortização. Conclusão hoje paguei uma amortização pra ***** que nem se quer atende em nenhum dos meios de comunicações, meu dinheiro sumiu, e continuo pagando parcelas altíssimas nos meus 2 benefícios. Sem nenhum suporte. Antes me ligavam diariamente pedindo mais clientes.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:26
Ola Dona Meri, sim, sempre existe a possibilidade de amortização de parcelas, porém cada instituição financeira tem a sua forma de atendimento, e como dito somos uma prestadora de serviços dos bancos, apenas intermediamos a liberação, e como falado pela senhora que foi o próprio banco Facta que fez a sua liberação, infelizmente é apenas com atendimento deles que a senhora conseguirá a antecipação de suas parcelas, pois é somente o titular do contrato que pode fazer essa solicitação. Mas é total direito da senhora pagar antecipadamente as parcelas mensais de sua contratação.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:06
Péssimo. Prometeram suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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