Demora excessiva na atualização da margem consignável e dificuldade de contato com a Rio Consig
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2025 às 15:57
ID: 230922369
Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa Rio Consig, aos servidores da Prefeitura do Rio. Todos os meses uma demora insuportável para atualização da margem consignável, o contracheque sai no dia 28 de cada mês, e a empresa só atualiza depois do dia 15 do mês seguinte, as vezes precisamos da margem antes para alguma emergência e não temos. O pior que tentamos falar via Whatsapp, outra eternidade, por vezes nem respondem. Fica aqui meu protesto, só espero mais agilidade no atendimento.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 11:24
Olá, Ivan.
Esperamos que esteja bem!
Tentamos contatá-lo hoje (04/11/*******), as 11:21h, todavia, não obtivemos sucesso, pois aparentemente o telefone cadastrado na plataforma do Reclame Aqui está incorreto. Teria um horário melhor para que possamos conversar através de outro canal?
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Rio Consig.