Dificuldade de acesso ao aplicativo e falta de suporte técnico
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 04:08
ID: 242143505
Estou tentando suporte e não consigo, não dão retorno, preciso saber o motivo do aplicativo esta dando matrícula bloqueada, já tentei mudar a senha e não resolveu, por favor, preciso de um suporte.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:28
Prezados, bom dia.
Informamos que, a partir do mês de março, e por decisão da própria Prefeitura, a empresa RIOCONSIG deixará de prestar serviços no âmbito municipal.
Dessa forma, eventuais solicitações, esclarecimentos ou demandas deverão ser tratados diretamente com a Prefeitura do Rio de Janeiro.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos durante o período de transição.
Atenciosamente,
RioConsig
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 08:53
[Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 08:53
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2