Dificuldade para desbloquear matrícula e desconhecimento do motivo do bloqueio.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 11:13
ID: 242171963
Estou a dois dias tentando entrar em contato para desbloquear a minha matrícula e não consigo ser atendido. Uma falta de respeito com o consumidor. Detalhe importante, não sei porque a minha matrícula foi bloqueada, pois não errei a senha, aliás, se quer usei o aplicativo. Quando fui usar já estava como matrícula bloqueada.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:27
Prezados, bom dia.
Informamos que, a partir do mês de março, e por decisão da própria Prefeitura, a empresa RIOCONSIG deixará de prestar serviços no âmbito municipal.
Dessa forma, eventuais solicitações, esclarecimentos ou demandas deverão ser tratados diretamente com a Prefeitura do Rio de Janeiro.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos durante o período de transição.
Atenciosamente,
RioConsig