Matrícula bloqueada no aplicativo RioConsig sem motivo aparente e falta de suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 13:43
ID: 242074409
Fui entrar no aplicativo do RioConsig e ao colocar a digital/senha, deu que minha matrícula está bloqueada.
Não errei senha e nem bloqueei, gostaria de saber por que está assim
E quero desbloquear, pois preciso entrar no aplicativo. Já tentei contato com o suporte pelo WhatsApp, mas ninguém me responde.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:28
Prezados, bom dia.
Informamos que, a partir do mês de março, e por decisão da própria Prefeitura, a empresa RIOCONSIG deixará de prestar serviços no âmbito municipal.
Dessa forma, eventuais solicitações, esclarecimentos ou demandas deverão ser tratados diretamente com a Prefeitura do Rio de Janeiro.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos durante o período de transição.
Atenciosamente,
RioConsig
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 23:39
Pelo menos tirou a minha dúvida e atendeu rápido! Obrigada pela comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7