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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/04/2022 às 09:44

ID: 141599031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho aqui reclamar minha mãe é uma idosa e fez um empréstimo só que ela me consultou e disse que quer está cancelando esse empréstimo por arrependimento , o dinheiro caiu na conta dela desde o dia 5 de abril , desde então ela está indo procurar a instituição que fez pra ela , a moça sempre fala que está esperando o boleto chegar para ela poder estar devolvendo o dinheiro , só que ela está indo atrás para cancelar desde o dia que caiu o dinheiro , mas esse boleto nunca chega , nós estamos preocupados por passar o 7 dias e não consegui fazer o cancelamento desse empréstimo , e eu por ser filha falei com a moça da instituição que não estava de acordo com o empréstimo que minha mãe ia fazer , ela disse que era pra esperar o dinheiro cair na conta e ia entrar em contato pra resolver , mas pra mim ela não ligou eu que resolvo alguns problema da minha mãe , porque ela não entende de empréstimo , a gente só quer está fazendo o cancelamento desse empréstimo por favor nos ajude , a minha mãe não quer o empréstimo ela quer cancelar.