Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

25/10/2018 às 07:51

ID: 39495671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de portabilidade com a Mariane Mari em 9/08, o qual de início teve um problema para liberação pelo fato de ter caído um desconto indevido em minha folha de pagamento. Desta forma, tive que aguardar até que fosse liberada minha margem. No entanto, em 15/10 a Mariane me disse que o dinheiro já deveria estar liberado e que faria contato com o Banco. Ocorre que ela não me deu mais retorno, mesmo após eu ter enviado um e-mail. Estou confusa a respeito disso, porque ela também fez um outro pedido de consignado junto ao BMG, que foi cancelado e ela não me explicou o que houve. Pedi uma explicação a ela, mas não tive retorno até o momento. Considero isto uma falta de respeito com o cliente, além de não confiar mais nesta promotora.

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Resposta da empresa

29/10/2018 às 11:59

Bom dia,Prezado/a Cliente!

Já comunicamos a vendedora sobre o seu caso,e a mesma estará entrando em contato para as soluções cabíveis. Desde já agradecemos seu contato,permanecemos á disposição.

Consideração final do consumidor

29/10/2018 às 16:50

Fui muito bem atendida pela supervisora e devidamente esclarecida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10