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Jaboatão dos Guararapes - PE

02/05/2023 às 13:32

ID: 163874197

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Boa tarde, o aplicativo da consiga está apresentando erro frequente e não permite acesso. Preciso acompanhar minhas parcelas. Troquei a senha, a rede de acesso, o que poderia. E mesmo assim segue apresentando mensagem de "nosso sistema falhou"

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Resposta da empresa

20/05/2023 às 06:03

Olá, Raissa.

Tentamos contato com você por meio de ligação e mensagem privada nos dias 11/05, 16/05 e 19/05 e, embora não tenhamos recebido o seu retorno, mediante análise interna, verificamos que sua senha expirou e orientamos a fazer a alteração para acesso em seu App.

Referente a antecipação de parcelas, não recebemos o seu retorno e isto impossibilitou que continuássemos a tratativa.
Pedimos que, por favor, assim que possível, você retorne o contato em nossos canais de atendimento com os dados solicitadas, para que possamos auxiliar você de melhor forma.

Você pode visualizar as mensagens em seu e-mail cadastrado pesquisando por Reclame Aqui ou HugMe.
Estamos finalizando o atendimento, mas continuamos à disposição.

Caso precise de qualquer coisa estamos à disposição em nossos canais oficiais.
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Abraços,
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