Boleto

Olá, Anderson.

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que não houve qualquer inoperância em nosso aplicativo Neon, dificuldade sistêmica imposta pela instituição ou falha em nosso atendimento.

Esclarecemos que, quando ocorre o desligamento do vínculo empregatício, o desconto em folha é suspenso e o pagamento das parcelas remanescentes do empréstimo consignado passa a ser responsabilidade direta do titular, via boleto bancário.

Para garantir a sua total autonomia na emissão desses boletos, a Neon modernizou os seus sistemas. O antigo aplicativo ConsigaMais foi descontinuado e toda a gestão do seu contrato foi migrada com total segurança para o aplicativo principal da Neon, que se encontra operando perfeitamente e sem intercorrências.

O acesso é simples e garante o seu autoatendimento:

Acesse a sua conta digital pelo App Neon.

No menu principal, vá até a aba 'Empréstimos'.

Selecione a opção 'Consignado'.
Lá, você possui a visão completa do seu contrato e consegue gerar as suas vias de pagamento de forma independente.

Contudo, para garantir o seu conforto imediato e em estrito cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — que nos impede de expor códigos de barras e valores financeiros nesta página pública —, nossa equipe de atendimento já se antecipou e enviou o seu boleto atualizado (com vencimento em 08/04/2026) de forma segura através de mensagem privada/e-mail.

Sendo assim, confirmamos que a Neon disponibiliza as ferramentas sistêmicas operantes para a gestão do seu contrato e prestou o suporte resolutivo adequado, não havendo qualquer violação de direitos.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:
SAC/Cobrança: 0800 580 6247
WhatsApp: 0800 943 8585

Abraços,
Rosangela M.
Time Neon | Consiga Mais