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Feira de Santana - BA

09/09/2024 às 05:56

ID: 196946551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso que me envie o contrato de empréstimos, pois não tive acesso ao documento, acredito que estão me cobrando juros abusivos e eu vou fazer uma denuncia no banco central, e caso não seja resolvido vou ao Procon e posteriormente ajuizar uma causa

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 23:07

Olá Taina!
Tudo bem?

Nosso propósito é criar caminhos para uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.

Conforme solicitado, te enviamos a cópia do seu contrato por e-mail.

Gostaríamos de ressaltar que, durante a simulação do empréstimo consignado, todas as condições foram apresentadas de forma clara, incluindo a taxa de juros e o valor da parcela. Além disso, o seu aceite indica que você concordou com os termos estipulados. Reforçamos que não encontramos irregularidades na contratação e taxa de juros aplicada que é a mais atrativa no mercado considerando a modalidade de crédito consignado.

Uma vez que o contrato está em andamento, não é possível alterar os valores das parcelas já estabelecidas. Essa condição se deve a normas e políticas que regem os contratos de consignação.

Estamos finalizando o atendimento, mas continuamos à disposição em nossos canais oficiais.

SAC/Cobrança: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******

Abraços,
Time Neon ConsigaMais.

Consideração final do consumidor

26/01/2025 às 11:57

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9