Contrato de empréstimos

Resolvido
Feira de Santana - BA
09/09/2024 às 05:56
ID: 196946551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso que me envie o contrato de empréstimos, pois não tive acesso ao documento, acredito que estão me cobrando juros abusivos e eu vou fazer uma denuncia no banco central, e caso não seja resolvido vou ao Procon e posteriormente ajuizar uma causa
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 23:07
Olá Taina!
Tudo bem?
Nosso propósito é criar caminhos para uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.
Conforme solicitado, te enviamos a cópia do seu contrato por e-mail.
Gostaríamos de ressaltar que, durante a simulação do empréstimo consignado, todas as condições foram apresentadas de forma clara, incluindo a taxa de juros e o valor da parcela. Além disso, o seu aceite indica que você concordou com os termos estipulados. Reforçamos que não encontramos irregularidades na contratação e taxa de juros aplicada que é a mais atrativa no mercado considerando a modalidade de crédito consignado.
Uma vez que o contrato está em andamento, não é possível alterar os valores das parcelas já estabelecidas. Essa condição se deve a normas e políticas que regem os contratos de consignação.
Estamos finalizando o atendimento, mas continuamos à disposição em nossos canais oficiais.
SAC/Cobrança: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******
Abraços,
Time Neon ConsigaMais.
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 11:57
Resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9