Desconto em folha de pagamento não repassado para a Neon
Não respondida
Palhoça - SC
15/07/2026 às 11:43
ID: 253958953
Contratei o Crédito do Trabalhador com a Neon, entrei em contato porque a primeira parcela havia sido descontada do meu salário, mas ainda constava em aberto no aplicativo. Na ocasião, fui informada de que o repasse poderia demorar e que era necessário aguardar.
Agora, após novo contato, fui surpreendida com a informação de que nenhuma das duas parcelas descontadas do meu salário foi recebida pela instituição financeira.
Ou seja, há dois meses os valores estão sendo descontados normalmente na minha folha de pagamento, mas não estão sendo repassados à Neon.
Estou extremamente preocupada, pois não posso ser prejudicada por um problema que não foi causado por mim. Os descontos foram realizados corretamente, e não é justo que eu arque com juros, atraso ou qualquer impacto em razão da falta de repasse.
Solicito que a Neon acompanhe essa situação, entre em contato com a empresa responsável pelo repasse e regularize as parcelas o mais rápido possível, garantindo também que eu não tenha qualquer prejuízo financeiro decorrente desse problema.
Aguardo uma solução com urgência.