Desconto indevido em salário após quitação de empréstimo consignado CLT junto ao Banco Neon
Resolvido
Curitiba - PR
28/04/2026 às 18:24
ID: 247212495
ID: *****Título: Título: Desconto indevido em salário após quitação de empréstimo consignado CLT junto ao Banco NeonReclamação: Reclamação: Desconto indevido em salário após quitação de empréstimo consignado CLT junto ao Banco NeonReclamação: Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a desconto indevido em meu salário relacionado a um empréstimo consignado CLT contratado junto ao banco Neon.Informo que o referido empréstimo já foi devidamente quitado. No entanto, mesmo após a quitação, foi realizada a cobrança de uma nova parcela diretamente em minha folha de pagamento, o que caracteriza um desconto indevido.Ressalto que contava com esse valor para cumprimento de compromissos financeiros, e, em razão do desconto indevido, estou com contas em atraso, o que tem me causado transtornos.Diante do exposto, solicito:A verificação imediata do ocorrido;O estorno/reembolso do valor descontado indevidamente;A regularização para que não ocorram novos descontos indevidosEstou tendo desconto a 3 meses ja, com meu emprestimo quitado, tenho todas as guias e meus holerites
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:54
Olá Everton,
Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.
Em atenção à sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado. Esclarecemos que fiquei muito feliz com a sua mensagem lá no WhatsApp confirmando que deu tudo certo.
Assim que recebemos o seu relato, nosso time atuou com prioridade máxima para analisar o seu caso. Como detalhamos em nossa mensagem privada (para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados financeiros), o estorno referente ao valor questionado já foi processado e creditado com sucesso, estando livre para uso na sua conta Neon!
O nosso maior compromisso é garantir que você tenha uma experiência transparente e justa conosco. Como o valor já está na sua conta e você nos confirmou o recebimento pelo nosso canal de atendimento, estou formalizando o encerramento desta manifestação pública nesse site.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:
SAC/Cobrança: 0800 580 6250
WhatsApp: 48 99206 2504
Abraços,
Gerson D.
Time Neon | Consiga Mais
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 13:23
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5