Diferença no valor do empréstimo e dúvida sobre seguro

Olá Eduardo,

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado. Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanhar o seu caso e prestar todos os esclarecimentos sobre a sua contratação.

Resumo da Solução:

Diferença de Valor (IOF): Esclarecemos que a diferença de R$ 833,94 entre o valor liberado na conta e o montante exibido na CTPS Digital refere-se ao IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), tributo federal obrigatório financiado na operação.

Confirmado Sem Seguro: Validamos que o seu empréstimo foi emitido sem a contratação ou cobrança de qualquer modalidade de seguro prestamista.

Envio da CCB: Encaminhamos a cópia da Cédula de Crédito Bancário (CCB) para o seu acompanhamento.

Registramos a sua mensagem de retorno no atendimento privado, confirmando que as dúvidas foram resolvidas.

Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo!

Como todos os esclarecimentos oficiais foram prestados, estou formalizando o encerramento deste protocolo público nesse site.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:

Telefone: 0800 580 6240
WhatsApp: 0800 943 8585

Abraços,
Gerson D.
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