Juros abusivo

Olá, Maju.

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que todas as condições da operação foram previamente detalhadas, disponibilizadas para leitura e acordadas expressamente no momento da sua contratação mediante assinatura digital.

É importante ressaltar que as nossas taxas de juros são definidas de forma 100% sistêmica, baseadas em análises de perfil de crédito e regras de mercado vigentes no momento exato da simulação. Como esse processo é automatizado e o contrato já se encontra formalizado, não possuímos ferramentas para alterar ou reduzir essas taxas e valores de forma manual.

Apesar do plano contratado ser mais longo, detalhamos em nossa comunicação privada que você não é obrigada a pagar todo esse juros projetado. Você possui o direito de realizar a antecipação de parcelas (pagando de trás para frente) ou a quitação total do saldo devedor a qualquer momento. Esse procedimento garante o abatimento proporcional dos juros futuros, o que reduz drasticamente o valor final pago.

Tentamos contato telefônico hoje (03/06), às 11h44, e enviamos mensagens de forma privada nos últimos dias para te oferecer simulações de antecipação e te ajudar a economizar. Estamos encerrando este chamado, mas você tem total liberdade para nos acionar quando desejar seguir com as amortizações.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:
SAC/Cobrança: 0800 580 6240
WhatsApp: 0800 943 8585

Abraços,
Rosangela M.
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