Não me permite refinanciamento

Olá Dijaina!
Tudo bem?

Nosso propósito é criar caminhos para uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.

Gostaria de esclarecer que as parcelas do seu empréstimo consignado são descontadas diretamente da sua folha de pagamento, por isso não geramos boletos no aplicativo. Essa prática visa evitar pagamentos em duplicidade. Se você precisar de uma segunda via de boleto, basta solicitar diretamente pelo nosso atendimento, e estaremos prontos para ajudar.

Em relação ao seu pedido de refinanciamento, informamos que, no momento, não foi possível aprová-lo. A reprovação não é definitiva e não significa que você tenha restrições em seu nome. Vários fatores são considerados, além de regras internas da nossa empresa.

******* que, para a aprovação do crédito consignado, coletamos dados de diversas fontes disponíveis no mercado, que estão relacionados ao seu histórico de consumo, crédito e pagamentos, tanto dentro quanto fora da Consiga+, além das condições acordadas com a sua empresa.

É importante que sua saúde financeira esteja em dia também.

Torcemos para que na próxima oportunidade o seu refinanciamento seja liberado.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais.

SAC/Cobrança: ******* ******* *******
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Abraços,
Time Neon ConsigaMais.

Entendo, então vou buscar portabilidade desse consignado que tenho com vocês pra outro banco e fazer o refinanciamento!