Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

25/03/2026 às 12:04

ID: 244237545

Não recebi meu empréstimo até agora

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 09:05

Olá Queila,

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado. Esclarecemos que realizamos uma auditoria minuciosa e confirmamos que a transferência do seu empréstimo consignado foi concluída com sucesso e o valor já consta creditado e disponível para uso na sua conta Neon!

Para garantir a segurança dos seus dados financeiros, em total cumprimento à LGPD, enviamos as informações referente ao valor creditado na sua conta Neon de forma exclusiva e privada para o seu e-mail.

Como o seu contrato foi efetivado com sucesso e o valor já está em suas mãos, estamos formalizando o encerramento desta manifestação pública aqui no site.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:

SAC/Cobrança: 0800 580 6247
WhatsApp: 0800 943 8585

Abraços,
Gerson D.
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