Neon Consiga Mais
Resolvido
Aracaju - SE
29/09/2023 às 16:39
ID: 173003043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto/******* fiz um refinanciamento com a Neon Consiga Mais, com isso a proposta de N800471777 foi quitada e entrou uma nova proposta de N800737688 que começa a ser cobrado em Outubro/*******.
Portanto, no mês de Setembro/******* não era pra ser cobrado nenhuma das proposta em meu holerite, mas houve uma cobrança de R$*******,00 que corresponde a proposta de N800471777 que já havia sido quitada, peço que verifiquem a situação para estorno.
Entrei em contato por telefone e foi aberto um chamado que não obtive resposta até o momento, protocolo de N *******.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 16:25
Olá Fabiana!
Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!
Conforme conversamos por telefone, estamos finalizando a manifestação tendo em vista que foi resolvido e você confirmou que já recebeu o estorno.
Estamos finalizando o atendimento, mas continuamos à disposição.
Caso precise de qualquer coisa estamos à disposição em nossos canais oficiais.
SAC: Capital e regiões metropolitanas **************
Demais regiões ******* ******* *******
VENDAS: ******* ******* *******
OUVIDORIA: ******* ******* *******
Abraços,
Time Neon ConsigaMais.
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 16:32
normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5