Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

12/11/2024 às 22:43

ID: 201905119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Então, é o seguinte, eu preciso saber um prazo sobre um empréstimo que fiz e ele está em análise a mais de 7 dias úteis, que é o prazo que vocês dão. O que eu queria saber é se vai dar certo ou não, e qual o prazo pra ter uma resposta, Porque já está chato, eu entro no aplicativo e está em análise, falo com o pessoal aqui e ninguém diz nada. Já tentei vários meios e nunca tem uma resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/11/2024 às 00:35

Olá Vitor!
Tudo bem?

Nosso propósito é criar caminhos para uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.

A sua proposta estava em análise no RH da sua empresa TELEPERFORMANCE. Como trabalhamos com empréstimo consignado, é necessária a atuação do RH da empresa na análise da proposta.

Recebemos o retorno do RH da empresa e no momento não foi possível aprovar a sua proposta por falta de margem. Isso significa que, atualmente, a quantia que pode ser descontada diretamente da sua folha de pagamento não é suficiente para realizar o refinanciamento. A margem consignável é limitada a um percentual da sua renda, e, caso essa margem já esteja comprometida, não conseguimos proceder com o refinanciamento.

A reprovação não é definitiva e nem significa que esteja com alguma restrição em seu nome. São considerados vários outros fatores além disso e também regras internas de sua empresa.

******* que para a aprovação do crédito consignado são coletados dados de várias fontes disponíveis no mercado, relacionados ao seu histórico de consumo, crédito, pagamentos dentro e fora da Consiga+ e condições acordadas com a sua empresa.

Torcemos para que na próxima oportunidade o seu refinanciamento seja liberado.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais.

SAC/Cobrança: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******

Abraços,
Time Neon ConsigaMais.

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 13:56

Bom e agil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10