Neon não libera opção de negociar com saldo FGTS no Desenrola Brasil

Olá Daniele,

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado. Agradecemos pelo seu retorno em nosso canal privado, confirmando que todas as suas dúvidas foram devidamente sanadas pela nossa equipe de suporte.

Para garantir a sua total privacidade e o sigilo das suas informações financeiras (em estrita conformidade com as regras da LGPD), nós conduzimos todo o seu atendimento de forma restrita.

O que compartilhamos com você em nosso contato:

Regras do Desenrola Brasil: Explicamos detalhadamente os critérios de elegibilidade estipulados pelo Governo Federal, esclarecendo o motivo de a modalidade de crédito consignado não fazer parte do programa.

Regularização do CPF: Esclarecemos as condições para a baixa de apontamentos nos órgãos de proteção ao crédito. Explicamos que, por regras estruturais do produto, a retirada da restrição ocorre mediante a quitação das parcelas que estão atualmente em aberto, seguindo o fluxo original do contrato.

Entendemos perfeitamente o seu lado e sabemos que cada momento financeiro exige um planejamento diferente. Por isso, a nossa intenção foi te munir com as informações corretas para te ajudar a se organizar da melhor forma.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:

SAC/Cobrança: 0800 580 6250
WhatsApp: 48 99206 2504

Abraços,
Gerson D.
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