parcelamento sem fazer pela empresa Neon

Olá Allan,

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado. Em atenção à sua manifestação, analisamos a situação do seu contrato e prestamos os devidos esclarecimentos públicos:

Atendimento Privado: Confirmamos o atendimento realizado pelo nosso Time de Cobrança via WhatsApp no dia 14/08/2026, no qual explicamos detalhadamente o status da sua pendência.

Disponibilidade de Acordo: No momento, as opções geradas pelos nossos motores de crédito para este contrato estão disponíveis na modalidade de liquidação à vista, não havendo margem sistêmica liberada para um novo parcelamento nesta data.

Limitação Técnica: As condições de negociação são atualizadas periodicamente conforme políticas de crédito. Assim que novas ofertas ou modalidades de parcelamento forem habilitadas para o seu perfil, elas ficarão disponíveis em nossos canais.

Regularização: Lembramos que a liquidação do valor à vista resulta no comando imediato de baixa dos apontamentos restritivos nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC).

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para emissão do boleto de quitação ou para prestar suporte sempre que precisar!

Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:

Telefone: 0800 580 6240
WhatsApp: 0800 943 8585

Abraços,
Gerson D.
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