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Goiânia - GO

17/03/2025 às 09:14

ID: 212227827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o empréstimo FGTS pela neon e fizeram um seguro de 99 reais, queria cancelar e receber o reembolso

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 21:28

Olá Daniel!
Tudo bem?

Nosso propósito é criar caminhos para uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.

Gostaríamos de informar que, ao realizar a proposta, o cliente tem a opção de incluir o seguro como parte da proteção oferecida para o contrato. Se não houver interesse em contratar o seguro, é possível excluí-lo da proposta antes de finalizá-la.

No seu caso, o contrato foi finalizado com a inclusão do seguro. Porém, atendemos à sua solicitação e solicitamos o cancelamento junto à seguradora.

Temos o prazer de informar que seu caso foi resolvido! A seguradora confirmou o cancelamento e o reembolso foi realizado no dia 26/03 em sua conta Neon.

Ficamos felizes em solucionar a sua questão.

Estamos finalizando o atendimento, mas continuamos à disposição em nossos canais oficiais.

SAC/Cobrança: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Sandra | Time Neon ConsigaMais.