Empresa bloqueia comissão de mais de seis mil reais e não fornece satisfação após quase dois anos.
Respondida
Tupi Paulista - SP
29/05/2026 às 22:30
ID: 250088551
[Editado pelo Reclame Aqui] Trabalhei com ela anos vendendo crédito consignado porém alegaram que eu cobrei uma taxa de um cliente e derrubaram meu sistema ! E bloquearam uma comissão de mais de seis mil reais alegando que o cliente ia querer entrar judicial eles teria quem arcar com o prejuízo porém era uma cliente minha de anos atendi ela até pouco tempo atrás pois veio a óbito , nisso já se passaram quase dois anos e não recebi essa comissão ! Já tentei conta de várias formas porém sem sucesso! Não me dão satisfação e não liberam minha comissão! [Editado pelo Reclame Aqui] Vou entrar com medidas judiciais! Quero uma solução!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:47
Prezada,
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a situação relatada decorre de uma relação comercial estabelecida entre as partes, regulada por contrato de parceria, não se tratando de relação de consumo.
Conforme já informado por nossos canais de atendimento, os questionamentos apresentados estão sendo tratados internamente e foram devidamente respondidos por meio dos canais competentes. Eventuais divergências relacionadas a comissões, retenções, responsabilidades contratuais e demais obrigações decorrentes da parceria comercial devem ser discutidas diretamente entre as partes, nos meios apropriados para esse tipo de demanda.
Verificamos que suas manifestações já foram encaminhadas e respondidas anteriormente, razão pela qual reiteramos a necessidade de que as tratativas prossigam pelos canais já utilizados, onde é possível analisar toda a documentação e o histórico do caso.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a adequada condução da demanda pelos meios cabíveis.
Atenciosamente,
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