Consigás Comércio de Peças e Aparelhos à Gás

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naoconsta - --

21/10/2022 às 10:01

ID: 152195659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 21 reguladores de pressão de gás da Consigás C & G Comércio de Peças e Aparelho a Gás Ltda de Curitiba no dia 07/10/******* e recebido em Poro Alegre no dia 10:10 às 14:00.
Chamei um instalador par a substituição dos reguladores que pelo Inmetro teriam validade de 5 anos estampado em alto relevo no próprio regulador.
O instalador marcou para vir no condomínio no dia 19/10/******* devido seu agendamento. Ao verificar os reguladores o mesmo me informou que os mesmo eram de estoque antigo e já tinham mais de 1 ano de produção, e com validade reduzida de apenas 4 anos e que nós deveríamos solicitar a substituição por reguladores com a validade de 5 anos conforme regras do Inmetro.
Liguei para o fabricante Metalúrgica Aliança, que me informou que os reguladores saem de fabrica com 5 anos e 3 meses de validade, e estes 3 meses servem para distribuição e venda.
Entrei em contato com a Consigás no dia 20/10/22 para que eles efetuassem a troca dos reguladores me enviando produtos com validade de 5 anos, falei inicialmente com o vendedor Fernando que passou par o Sr. Joni que me informou que a empresa não possui reguladores com data recente e que poderia aceitar a devolução , porém o condomínio ficando com crédito na loja, o qual não aceitei pois necessitamos comprar os reguladores e o condomínio não tem dinheiro sobrando para isso. Então o Sr Joni me propos enviar reguladores de 7 kg, porém seria necessário a colocação de uma bucha redutora, o que acarretaria mais custo para o condomínio, então solicitei quando eles teriam os reguladores corretos de 5kg com validade de 5 anos para nos enviar, porém não obtive mais resposta.
O que quero é apenas devolver as peças e ter meu dinheiro de volta para poder comprar de outra empresa as peças corretas e com validade correta.
Se não obtiver solução em 48 horas serei obrigado a entrar no Tribunal de pequenas causas em Porto Alegre para discussão do assunto, o que certamente sairá bem mais caro para todos.
Fico no aguardo.
Cordialmente
João Fernando Fossi
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