Cobrança indevida de boleto pago há sete meses

Emerson, bom dia!

Agradecemos pelo envio dos documentos e compreendemos o seu questionamento em relação ao pagamento.

Após análise, identificamos que o comprovante e o extrato bancário encaminhados não correspondem ao título que permanece em aberto em nosso sistema, referente ao vencimento de janeiro/2026.

Dessa forma, para que possamos realizar uma nova conferência e localizar o pagamento, ficamos no aguardo do comprovante correto referente ao referido título.

Caso prefira, também podemos realizar o envio do título em aberto para que seja efetuado o acerto. Outra opção é disponibilizá-lo para pagamento diretamente pelo nosso aplicativo.

Assim que recebermos o comprovante correspondente, estaremos à disposição para realizar a devida análise.

Atenciosamente,
Luciane
Consigaz

Eu só gostaria de uma explicação plausível o porquê cobrarem de 7 meses atrás sendo que enviei tudo que é comprovante pra vocês! Bom [Editado pelo Reclame Aqui] o assunto ,paguei oque vocês queriam ...

Boa tarde ! A única coisa que gostaria de saber e não foi respondido uma explicação de como aconteceu isso de me cobrarem algo de 7 meses atrás....Que no caso mesmo enviado de todos os meses os comprovantes e não tive uma resposta e nem precisa já paguei esse negócio.....