Cobrança indevida e ameaça de corte de gás
Não respondida
Blumenau - SC
14/08/2026 às 10:54
ID: 256457861
Sou morador(a) e condômino(a) do Condomínio Água Branca, localizado em Blumenau/SC, e venho registrar esta reclamação formal contra a Consigaz devido ao descaso e às cobranças indevidas que estão afetando diretamente todos os moradores do nosso residencial.
A fatura referente ao mês de junho de 2026 (com vencimento em julho de 2026) veio com a cobrança indevida de valores que já foram devidamente quitados anteriormente.
O erro foi identificado e tentamos contato para que a empresa fizesse a devida retificação da fatura. No entanto, os canais de atendimento da Consigaz são extremamente complicados, burocráticos e ineficientes. Ninguém resolve nada.
Para piorar a situação, em vez de corrigirem o valor incorreto, fomos surpreendidos com uma notificação com ameaça de corte no fornecimento de gás um serviço essencial para a vida de dezenas de famílias que moram aqui , por conta de um valor que já foi pago!
Como condômino(a) prejudicado(a), exijo com urgência:
A sustação imediata de qualquer ameaça ou ordem de corte no fornecimento de gás do Condomínio Água Branca;
A retificação urgente da fatura de junho/2026, removendo os valores cobrados em duplicidade/indevidamente;
Uma postura respeitosa da empresa com os seus consumidores.
Possuo todos os comprovantes dos pagamentos efetuados. Aguardo uma solução rápida e definitiva por parte da Consigaz antes que tenhamos que levar o caso ao Procon de Blumenau e acionar a Justiça.