Impossível emitir 2 via do boleto
Em réplica
Goiânia - GO
23/04/2024 às 08:59
ID: 187322561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente Consigaz por meio do condomínio residencial onde moro, é impossível fazer a emissão da 2 via do boleto pelo aplicativo e/ou site. Toda vez que é solicitado o boleto para compartilhar por e-mail, aparece a mensagem de erro! Apenas a opção copiar o código de barra fica disponível nos canais de atendimento.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 08:33
Olá Marcelo bom dia!
Primeiramente agradecemos pelo contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Fizemos o envio dos boletos via Whatsapp e foi regularizada a baixa do comprovante enviado.
Nossa equipe de tecnologia está atuando para resolver o apontamento do aplicativo.
Protocolo: *******.*******.
Atenciosamente,
Luciane
Consigaz
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 11:31
Realmente foi feito o envio dos boletos via Whatsapp, porém o aplicativo permanece com o problema de não ser possível fazer a emissão da 2 via do boleto.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 14:33
Site ainda persiste com o mesmo problema!
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 14:34
Site permanece com o mesmo problema.