Péssimo atendimento e logística na entrega de gás encanado, sem resolução dos problemas.
Resolvido
Recife - PE
10/07/2026 às 19:14
ID: 253619601
Solicitei o pedido de gás pois meu apartamento é encanado e eles são os responsáveis por distribuição de gás desde o dia 02/07/2026
1-3397211 Primeiro protocolo
2-3408863
3-3398523
Só conversa com protocolo ação e nada resolvido mensagens atrás da outra eu com criança em casa dois anos e outras pessoas e eles não tão não nem aí pra ninguém.
Péssimo atendimento péssima logística péssimo padrão de empresa não resolvem nada vamos ver se aqui eles mandam alguma resposta ou resolvem
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:37
Olá David, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados.
Após analisarmos o seu caso, verificamos que a solicitação de religue do fornecimento de gás foi concluída em 12/07. Assim que recebemos sua reclamação, acionamos a equipe responsável e solicitamos prioridade no atendimento, acompanhando o processo até a conclusão do serviço.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados até a regularização da situação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário e agradecemos pela oportunidade de acompanhar e concluir a sua solicitação.
Registramos sua reclamação no protocolo *****.
Atenciosamente,
Juliana
Consigaz
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:40
Muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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