SAC ineficiente e falha no cadastro/religação de cliente
Resolvido
Tremembé - SP
10/07/2026 às 20:46
ID: 253625845
O atendimento da SAC está ineficiente, faz 3 dias que estou tentando contato pra realizar o cadastro e solicitar a religação. O site não está buscando o CEP e o interesse em se tornar cliente não consegue avançar por falta de suporte.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:06
Olá Leonardo, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Verificamos que seu cadastro foi concluído com em 14/07, lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Durante o nosso contato, identificamos que a solicitação de religue do fornecimento de gás ainda não havia sido registrada. Diante disso, realizamos a abertura da ordem de serviço e solicitamos prioridade no atendimento, acompanhando o processo até a conclusão do serviço.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade adicional e seguiremos acompanhando a solicitação até sua finalização.
Registramos sua reclamação no protocolo *****.
Atenciosamente,
Juliana
Consigaz
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 06:00
Estão tomando providência quanto o meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10