Bloqueio de acesso à conta e dificuldades para recuperação de senha

Resolvido
Salvador - BA
06/02/2026 às 16:52
ID: 240004015
Fui bloqueado sem motivo nenhum não consigo acessar, não consigo resertar a senha não consigo resolver o problema
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:38
Prezado Geovane,
Realizamos diversas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Informamos que o acesso já foi desbloqueado. As instruções para acesso, juntamente com a senha temporária, foram encaminhadas ao e-mail cadastrado em nosso sistema.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 000 4664, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
No atendimento eletrônico, para falar com um de nossos atendentes, selecione as opções:
1 Servidor Público > 3 Continuar atendimento > 4 Outras informações, informando o protocolo SUPORTE*****-.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 17:48
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10