Bloqueio de acesso à conta e dificuldades para recuperação de senha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/02/2026 às 16:52

ID: 240004015

Fui bloqueado sem motivo nenhum não consigo acessar, não consigo resertar a senha não consigo resolver o problema

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2026 às 17:38

Prezado Geovane,

Realizamos diversas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.

Informamos que o acesso já foi desbloqueado. As instruções para acesso, juntamente com a senha temporária, foram encaminhadas ao e-mail cadastrado em nosso sistema.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 000 4664, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

No atendimento eletrônico, para falar com um de nossos atendentes, selecione as opções:
1 Servidor Público > 3 Continuar atendimento > 4 Outras informações, informando o protocolo SUPORTE*****-.

Obrigado!

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 17:48

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10