Falta de atendimento do SAC
Resolvido
Farias Brito - CE
08/01/2025 às 15:57
ID: 206712131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo no site da consigmais porém me arrependi pois o juros está exorbitante e falei várias vezes no wathsapp e também atentei ligar no número que aparece no Google eles estão desligando o número e não atende totalmente fata de respeito com o cliente consumidor por isso aproveito esse valioso espaço para reclamar,e gritar por respeito a minhanpessoa
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 16:42
Olá, Sr. Marcondes,
Gostaríamos de esclarecer que a Consigmais não é um banco ou instituição financeira e, portanto, não pleiteia juros. Reforçamos que somos uma empresa séria, devidamente autorizada a atuar como Correspondente Bancário, sempre em conformidade com a legislação vigente para a solicitação de crédito.
Ressaltamos que a análise e as condições financeiras dependem exclusivamente do banco pagador. Todas as cláusulas e informações são apresentadas de forma clara ao cliente no momento da autorização e assinatura. Caso as condições ofertadas pelo banco de sua solicitação não sejam aceitas, a contratação não é finalizada, garantindo total transparência e respaldo ao cliente.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e nosso suporte a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consigmais
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 17:38
Problema resolvido a curto prazo,pelo wathsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/01/2025 às 17:45
Sua satisfação é nossa maior prioridade, e é muito gratificante saber que atendemos às suas expectativas. Seguiremos empenhados em oferecer um atendimento de qualidade, transparente e eficiente.
Conte sempre conosco!