Prazo de 24 horas é mentira

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/01/2025 às 12:53
ID: 206798933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação e já se passou mais de 24 horas e nada de retorno de analise
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 12:57
Olá!
Estamos atendendo a todos os nossos clientes com máxima atenção. Devido à alta demanda, o tempo para análise está um pouco maior do que o previsto. Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa séria, devidamente autorizada a atuar como Correspondente Bancário, sempre em conformidade com a legislação vigente para a solicitação de crédito.
Ressaltamos que a análise depende exclusivamente do banco pagador, Crefisa. Já solicitamos prioridade em todos os casos e estamos empenhados em garantir o retorno mais rápido possível para aqueles que confiaram em nossos serviços.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e agradecemos pela paciência. Estamos trabalhando ativamente para trazer o retorno que você merece e nosso time irá te atender
Obrigado pela compreensão!
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 12:59
Se estão com alta demanda , é só avisar que nao é esse o prazo , se n estão dando conta é só não fazer novas solicitações!
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 09:38
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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