Parcelas descontadas em folha não repassadas ao Bradesco - Inclusão indevida no SPC
Respondida
Otacílio Costa - SC
04/03/2026 às 13:24
ID: 242302223
Tenho um empréstimo consignado através da prefeitura municipal de Otacílio Costa, com o banco bradesco. Segundo o que me passam o intermediador é a consignet, a parcela é descontada da minha folha de pagamento, e o banco não está recebendo..Estou com 3 parcelas pagas, (porém no banco consta como atrasadas), meu pagamento foi todo consumido para debitar esses "atrasos" mesmo as parcelas já tendo sido descontadas em folha. Meu nome foi incluido no spc por conta dessa situação e a resposta que eu tenho é que a consignet é quem não está repassando as informações corretas ao banco. Minhas outras contas não estão sendo pagas, gerando juros, e ninguém resolve nada!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:27
Olá, Luiz. Espero que você esteja bem.
Meu nome é Mariana, fui responsável pelo seu atendimento.
Conforme conversamos, o Consignet é um sistema utilizado pelos órgãos públicos para gerenciar as consignações em folha, realizando o controle da margem, registro de contratos e organização dos descontos em folha. Reforçamos que não somos uma instituição financeira e não realizamos operações bancárias, como estornos.
Atuamos no seu caso acionando o banco para análise, porém a tratativa de baixa e repasse de valores depende diretamente do Bradesco.
Seguimos à disposição para apoiar no que estiver ao nosso alcance.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e garantir a melhor experiência possível com nossos canais digitais. Caso enfrente qualquer outra dificuldade ou precise de assistência, nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis: (44) 3033-6303 opção 1 + opção 1 e [email protected].
Pedimos a gentileza de avaliar o atendimento, pois sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Consignet