Perdi o acesso ao app
Resolvido
Nepomuceno - MG
12/05/2024 às 18:22
ID: 188614491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTô tentando a quase um. Ano acessar meu app consgnet e não consigo não recebo o código pra mudar a senha o app diz que já tenho cadastro e diz que foram feitas alterações mais não consigo recuperar a senha já liguem não resolveu no Rh tbm
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 17:20
Boa tarde Ruti, tudo bem?
Me chamo Matheus e darei continuidade ao seu atendimento.
Verifiquei com nosso time responsável o motivo de seu usuário estar bloqueado e foi constatado que durante a realização do cadastro as perguntas de segurança foram respondidas de forma incorreta, sendo assim o sistema de segurança do aplicativo acabou bloqueando seu usuário. Contudo, nosso time de atendimento abriu um ticket e entrará em contato com a Sr por meio do telefone informado para que possamos auxiliá-la na resolução deste problema. Lamentamos o transtorno ocasionado.
Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:
******* ou através do******* opção1 + opção1.
*******
Atenciosamente,
Matheus.
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 21:04
respeito paciência e compromisso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10