Consigo Som Imagem

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Recife - PE

07/11/2016 às 11:29

ID: 21978305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 29.10.******* fiz a compra de um Tripé Slik Pro 700DX no site da Loja Consigo Som e Imagem. Efetuei o pagamento e aguardei a confirmação do pagamento e a posterior liberação do meu produto. Passadas 48 horas, mandei dois emails perguntando porque ainda não haviam liberado o meu produto, e eles não me responderam nenhum dos e-mails! LIGUEI pra loja e fiquei sabendo que o produto não estava mais em estoque (ainda hoje ele consta como em estoque no site) e pedi o estorno do meu cartão de crédito!
Continuo ligando pro meu banco e eles me informaram que o estorno ainda não foi feito.
Já mandei mais e-mails pra loja e não tenho retorno.
Enfim, não recomendo essa loja a ninguém!
Não atualizam as informações do site, não atendem bem os clientes, não retornam os emails, fazem propaganda enganosa, enfim... Não recomendo!
Só me resta agora procurar os órgãos de defesa do consumidor pra resolverem essa situação!