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São Paulo - SP

05/11/2018 às 11:49

ID: 39738467

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No dia 19/10, comprei um tripé Slik ******* pelo site da Consigo https://*******).
O produto estava disponível para compra e houve um problema na geração do boleto do Bradesco,que ao ligar para Consigo, emitiram logo em seguida para pagar.
Fiz o pagamento (R$ *******,45) e enviei o comprovante no ato. Fui super bem atendida até então, com a promessa de entrega do produto até quarta feira (24/10).

No dia 22/10, recebi um e-mail avisando que o produto estava em falta no estoque, perguntando se eu podia escolher outro no produto no Lugar, ou seja, a empresa, me vendeu um produto que não existia.

A oferta foi um produto inferior, vendido por R$ *******,00 a menos na concorrência, foi então que optei pela devolução do meu dinheiro.

Me prometeram devolver meu dinheiro até dia 01/11 (6 dias depois, sendo que eu fiz o pagamento à vista, no ato), mas até agora (04/11), nada.

Desde então, já liguei 6 vezes para a empresa, sempre com a posição de que o dono não está, e que as outras pessoas são somente vendedoras e nada podem fazer.

Enviei 07 e-mails ao Sr. Amilton (aquele mesmo que me respondeu na hora com o boleto para pagamento), e o mesmo sequer respondeu com a data de retorno da devolução.

Até agora, estou sem produto, sem dinheiro na minha conta e sem nenhum retorno.

Sinto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa e não sei quando verei o meu dinheiro de volta.