Erro no acesso ao site Consiglog impede recuperação de senha
Em réplica
Teixeira de Freitas - BA
17/06/2026 às 19:09
ID: 251688489
Entro no site do consiglog com meu CPF, matrícula e senha e aparece a mensagem ocorreu um erro e enviei várias e-mais para empresa e manda uma senha temporária para redefinir a senha e aparece: tipo de usuário não permitindo para recuperação de senha. Eu não estava conseguindo acessar com minha senha, antes desse problema.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:55
Sra. Joelma, boa tarde!
Tentamos contato telefônico e não obtivemos sucesso.
Por gentileza entre em contato conosco pelos números 0800-000-4664 ou (11) 4082-4664 e informe o chamado SUPORTE-395070 para que possamos auxiliar no seu acesso ao sistema.
Atenciosamente!
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 14:49
Boa tarde, não tive nenhum retorno pelo telefone, e já tentei ligar no ***** e não conseguir. E a senha provisória que me envia não dar certo. E os emails que mando as respostas são as mesmas.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 17:32
Prezada Joelma,
Tentamos contato telefônico em diversas ocasiões, porém não obtivemos sucesso.
Solicitamos por gentileza, que entre em contato conosco, nossa equipe de suporte está à disposição pelo telefone 0800-00-4664, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. No atendimento eletrônico, para falar com um de nossos atendentes, selecione as opções:
- 1 Servidor público
- 3 Continuar atendimento
- 4 Outras informações
Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.