Cobranças abusivas, contratos injustos e atendimento ruim da Consoli Eventos

Bom dia Sara! Esperamos encontrá-la bem.

Entendemos, no entanto, tentamos a negociação direta por diversas vezes, durante 4 meses, e não obtivemos retorno de sua parte, conforme mensagens que enviaremos para o seu contato pessoal. Desta forma, não nos restou opção a não ser encaminhar seu débito para uma empresa terceirizada de cobranças. Assim sendo, a negociação deve ser feita diretamente com ela.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Consoli Eventos.

Fui contatada apenas em julho, por meio de uma empresa terceirizada. Na ocasião, apresentaram um termo de negociação abusivo, cobrando juros sobre parcelas que sequer estavam vencidas e, mesmo assim, o valor total não correspondia ao que havia sido ofertado no contrato inicial. O qual me dispus a pagar da forma imposta por medo, mesmo aquele cálculo estando incorreto. Aliás, quem tentou contato por meses fui eu, cobrando da empresa terceirizada o contrato, os termos e o cálculo discriminado, e até agora não obtive nenhuma resposta sobre o cálculo.

Diante disso, infelizmente precisei recorrer a pessoas com maior conhecimento jurídico para entender a situação. Ressalto que nenhuma cláusula contratual pode estar acima do Código de Defesa do Consumidor, que protege contra práticas abusivas e cobranças indevidas

Prezada Sara, entendemos seu posicionamento. No entanto, constam em nossos registros as mensagens de tentativas de acordo direto de março/******* a julho/*******. Infelizmente, por não termos tido retorno, encaminhamos o débito para uma empresa terceirizada. A partir de então, a gestão da cobrança passou a ser de responsabilidade exclusiva desta empresa. Encaminhamos solicitação para que entrem em contato contigo para tentativa de acordo.

Respeitosamente, Consoli Eventos.

Prezados,
Não recebi qualquer contato prévio da empresa sobre renegociação antes de julho/*******, sendo que o primeiro foi já com a cobrança em valor quase duplicado e de caráter abusivo.

Desde então, tentei inúmeras vezes me comunicar com a empresa terceirizada, solicitando o cálculo discriminado da dívida e esclarecimentos sobre os valores, mas fui constantemente ignorada. Inclusive, a partir do momento em que questionei a cobrança indevida, deixaram de me responder completamente.

Ressalto que até hoje sequer me forneceram o detalhamento da composição da dívida, o que inviabiliza qualquer negociação transparente.

Atenciosamente.

Problema ainda sem resolução.