Demora para entrega das fotos e preço absurdo
Respondida
Agrolândia - SC
29/01/2025 às 16:10
ID: 208567117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDemoraram mais de 45 dias para dar qualquer resposta sobre as fotos, um descaso total com o cliente. E para piorar, ainda cobram um valor completamente absurdo mais de TRÊS VEZES o preço da própria formatura por um álbum de fotos?! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] descarado! Nenhuma transparência, nenhuma comunicação, simplesmente enfiaram esse valor surreal sem sequer avisar antes do contrato. Total falta de profissionalismo e respeito. Irresponsáveis!
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 11:58
Olá Daiana,
Lamentamos muito pela insatisfação e entendo totalmente a sua frustração. Gostaria de esclarecer que, de fato, temos várias opções de álbuns, incluindo alternativas com valores mais acessíveis. Estou à disposição para conversar e entender melhor suas necessidades.
Tentei entrar em contato por telefone, mas infelizmente não obtive retorno. Para facilitar nossa comunicação, peço que me informe o melhor horário para que eu possa ligar ou conversar com você por WhatsApp e assim esclarecer qualquer dúvida.
Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e encontrar a solução que atenda às suas expectativas. Agradeço pela compreensão e fico aguardando seu retorno.
Atenciosamente,
Bruno H. Gerente comercial.