Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2022 às 09:56
ID: 143446393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIdentifiquei que meu pai está pagando algo que ele desconhece, nao viajou pela azul. Já tentei contato por todos os canais e não consigo
Identificado na Fatura como,
Azul we*IGSWRPCUNH
26/11/******* - 6/10 valor 74,15
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 11:38
Olá Jamilly, bom dia!
A CONFIANÇA TURISMO é uma empresa consolidadora, que fornece plataformas tecnológicas de emissão de bilhetes aéreos para sites de viagens e agências de turismo.
Verificando as informações enviadas por vossa senhoria, conseguimos identificar que sua compra foi efetuada através da EDR AGENCIA DE VIAGENS, a qual utiliza uma de nossas plataformas.
Por força das regras LGPD e de Compliance, não temos acesso à maiores detalhes da compra, sendo necessário que o comprador entre em contato diretamente com o vendedor.
Segue abaixo os canais para comunicação com a empresa vendedora:
EDR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA
CNPJ 10.*******.*******/*******11
*******, VILA ROMANOPOLIS, FERRAZ DE VASCONCELOS, SP
FONE******* /*******
RESPONSAVEL DOUGLAS RIBEIRO
EMAIL *******
De qualquer forma, na tentativa de agilizar seu atendimento, enviaremos um e-mail a AGENCIA EDR VIAGENS com suas informações para que entrem em contato o mais breve possível.
Qualquer outra dúvida, estaremos à sua disposição!
Atenciosamente,
Mirian Parrado - Confiança Consolidadora - CGB
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 12:18
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10