Consórcei não efetuou o pagamento de cota de consórcio dentro do prazo estipulado e atendimento ineficaz.

Question

Fiz a venda de uma cota de consórcio para a CONSÓRCIEI, o prazo de pagamento foi de "10 dias úteis" o mesmo não foi pago.
Ontem entrei em contato via WhatsApp com a ATENDIMENTO MAGALU MAGALU VIA CONSÓRCIO que é onde obtemos algum direcionamento e obtive resposta, mas hj não existe nenhuma interação.
Entrei em contato via WhatsApp com a CONSÓRCIEI, lá é informado que não tenho cotas.

Obs.:
O contrato foi firmado dia 14/05, com isso os 10 dias úteis já se passaram, e acredito firmemente que se fosse ao contrário estaria recebendo encharcadas de ligações de cobranças e pela demora estaria a pagar multa por atraso.

Accepted Answer

Oi, Thiago.
Esperamos que esteja bem!

Conforme falamos por mensagem, em atenção a sua manifestação.

Agradecemos seu interesse em realizar a venda da sua cota conosco. Em atenção à sua manifestação, informamos que o pagamento foi programado para hoje, dia 02/06 e foi realizado com sucesso.

Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível.

Caso ainda precise de auxílio, por favor, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Consorciei.

Consórcei não efetuou o pagamento de cota de consórcio dentro do prazo estipulado e atendimento ineficaz.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor