Cota não paga
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:49
ID: 255058575
Vendi meu consórcio, valor baixo de 1.060,27
Cota ***** do Itaú Ninguém da um retorno. No email aparece que foi transferido, no whatsapp não aparece nada. Já enviei email, ninguém responde. Se fazem isso com valor baixo, imagine com valor alto. Propaganda enganosa. Várias reclamações com os mesmos problemas. Já estou vendo para fazer uma denuncia. Como que não existe um telefone ou um outro contato para nos informar o que está acontecendo. Acontecendo todo mundo sabe. Pura [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas existe pequenas causas para isso. Péssima empresa. Se sujam por pouco
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:50
Olá, Maria Paulo.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo.
Conforme acompanhamos em sua tratativa, houve uma intercorrência operacional que impactou a programação do pagamento. Assim que a situação foi regularizada, adotamos as medidas necessárias para concluir o processo.
Confirmamos que o pagamento foi realizado hoje, concluindo a sua solicitação.
Reforçamos que estamos continuamente aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Consorciei
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:57
Devo essa nota 10 ao último atendimento que tive. Fui assessorada desde cedo e a tarde caiu meu crédito. Resolvi meu problema em algumas horas. Agradeço a essa pessoa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10