Demora na conclusão da venda de consórcio e descumprimento de prazo
Respondida
Marília - SP
28/05/2026 às 09:00
ID: 249910663
Fiz a venda do Meu consorcio, porem eles me passou 5 dias uteis a conclusão do processo, e já tenho uns 15 dias corridos e falo todos os dias via whatsap, porem eles me informa que vai cair na conta no dia e não cai isso já tenho uns 8 dias codidiano e ninguem resolve o problema.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 20:34
Olá, Flavio.
Esperamos que esteja bem!
Conforme falamos por mensagem via WhatsApp, em atenção à sua manifestação, verificamos os apontamentos relacionados à venda da sua cota e compreendemos sua insatisfação.
Foi necessário realizar algumas validações antes da conclusão do pagamento, o que ocasionou o atraso no processo. No entanto, as tratativas foram finalizadas e o pagamento foi concluído em 28/05.
Agradecemos sua compreensão durante todo o processo e reforçamos que trabalharemos para evitar que situações como essa ocorram novamente.
Permanecemos à disposição caso tenha dúvidas ou precise de auxílio.
Atenciosamente,
Equipe consorciei.