Falta de atendimento e suporte do site
Respondida
Salvador - BA
03/08/2026 às 10:30
ID: 255470317
Estou no processo de um acordo da porto bank junto com a consorciei para venda de duas cotas do meu consorcio, pela empresa Bazar. Acontece que as cotas são compartilhadas entre duas pessoas, eu e meu irmão. Ele conseguiu preencher o contrato todo, mandar os documentos, assinar, mas eu não consigo logar no site da porto consorciei com meu cpf e consequentemente n consigo assinar minha parte. Estamos dependendo apenas disso para finalizar o acordo e ja tentei contato com a consorciei ha mais de uma semana, apenas um robô automático responde pelo WhatsApp, depois fui encaminhada pra um atendente que não me responde e não resolve a situação. Preciso que me auxiliem nisso para que encerrar logo a situação
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:20
Olá, Julia.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Conforme conversamos após a abertura da sua solicitação, prestamos todas as orientações necessárias para a assinatura do contrato.
Identificamos que o e-mail com o link para assinatura foi direcionado para a caixa de spam, o que acabou dificultando a sua visualização. Após o contato, realizamos um novo envio para que você pudesse dar continuidade ao processo.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer o suporte necessário durante toda a sua jornada e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Consorciei