Não consigo dar aceite em proposta de cota cancelada no app do banco

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Barueri - SP

24/09/2026 às 11:35

ID: 259946547

A vários dias estou tentando dar aceite em uma proposta feita pela Consórciei Representante Consórcio Porto Bank no APP do banco (link enviado) referente a uma cota cancelada que tenho. Quando acesso a plataforma aparece e a seguinte mensagem: Não há propostas no Momento. Já tentei pelo celular, computador, limpei cache, usei vários navegadores e nada. Procurei mais não há SAC para atendimento e pelo WhatsApp a atendente que apresenta a proposta nao consegui solucionar o problema e informa que transferiu meu atendimento para uma equipe de especialistas que solucionará o problema. Só que detalhe, essa equipe não retorna, nem com as inúmeras mensagens que tenho enviado. Por fim relato minha indignação aqui, são dois contatos de WhatsApp que ficam com mensagens eletrônicas, sem retorno algum. Nao há telefone (os números encontrados na Internet nao existem) nem e-mail. Decepcionante, pois ja estou a mais de semanas, tentando contato e nao tenho resposta nem solução.

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Resposta da empresa

25/09/2026 às 19:09

Olá, Bruna.
Esperamos que esteja bem!

Conforme falamos durante a tratativa, orientamos sobre a liberação da proposta e os próximos passos do processo.

Esperamos ter auxiliado e permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda durante o processo.

Atenciosamente,
Equipe Consorciei