Pagamento de cota de consórcio cancelado não efetuado e descaso no atendimento

Question

A consorciei entrou em contato comigo oferecendo-se pra comprar uma cota de um consórcio que eu tinha cancelado. No dia 14/05/2026, fiz todo o procedimento, aceitei a proposta e preenchi todos os documentos nescessários às 14 horas desse mesmo dia. Toda a documentação foi aprovada e o teste na conta bancária foi realizado e tudo aprovado, deram o prazo de 10 ( dez ) dias úteis pra realizar o pagamento, onde o mesmo já expirou desde 28/05/2026, e até agora nada de pagamento e muito menos de uma resposta pelo whatsapp da referida empresa. Tento atendimento desde a sexta dia 29/05/2026 e até hoje a atendente não consegue nem responder um bom dia. Solicito imediata resposta pra este caso.

Accepted Answer

Olá, Jonatas.
Esperamos que esteja bem!

Realizamos tentativas de contato, porém não obtivemos sucesso.

Agradecemos seu interesse em realizar a venda da sua cota conosco. Em atenção à sua manifestação, informamos que o pagamento foi programado para hoje, dia 02/06.

Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível.

Caso ainda precise de auxílio, por favor, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Consorciei.

Pagamento de cota de consórcio cancelado não efetuado e descaso no atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor