Falta de suporte

Não resolvido
São José dos Campos - SP
08/03/2018 às 08:18
ID: 33596041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela 3 vez ao virar o mês ao passar o cartão fornecido pela empresa é demonstrado na máquina a informação "sem saldo", ao questionar o RH da empresa foi mostrado o extrato e confirmação de pagamento já realizado. Ao ligar na empresa passam a informação de que no dia seguinte é so passar novamente que vai ser resolvido, infelizmente não foi resolvido, a tentativa se repetiu por 3 dias e nada...
Ao ligar novamente na empresa "Consorcio *******" foi informado um problema na transmissão do saldo para o ônibus e que o sugerido era passar em outro ônibus. Não existe outro ônibus no mesmo horário para que eu chegue a tempo no trabalho, teria que me deslocar mais de 1km para pegar o ônibus em outro ponto. Quem paga pelo atraso que eu teria na empresa?
A outra solução sugerida é ir ate o "Consorcio *******" para solucionar o problema...
Um problema de transmissão que não é de minha responsabilidade eu que tenho que correr atrás? Quem me paga o deslocamento para resolver um problema que não é meu?
Agora tenho que sair do trabalho ir ao banco sacar dinheiro por um problema que não é de minha responsabilidade...
E
Compartilhe
Consideração final do consumidor
15/01/2019 às 14:59
Péssimo, não tive retorno. tentei contato por telefone e não sabem resolver também..
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0