Credito debitado em meu cartao de creditos e nao creditado no bilhete unico

Não respondida
São José dos Campos - SP
15/04/2024 às 18:46
ID: 186823375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 2, realizei a recarga de 20 reais de créditos na carteira estudantil da minha filha pelo recarga Pay.. Os créditos nunca caíram no bilhete único do consórcio ******* aqui de SJC.
Dia 3 realizei o mesmo procedimento e com o mesmo valor, e o valor novamente não foi creditado no cartão de transporte. Aguardei as transações constarem no meu cartão para a confirmação de que havia feito td certo. E fiz. Entrei em contato com o consórcio, me pediram que entrasse em contato com a Recarga Pay. Em atendimento com a Recarga pay, me informaram que os valores dos créditos foram repassados ao consórcio, e que agora isso seria um problema a ser resolvido com tal empresa. Já passamos o cartão inúmeras vezes nos validadores e nada. Até
agora estou aguardando os créditos que somam 40 reais ou a devolução do meu dinheiro.