Consórcio 123

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Lorena - SP

13/02/2025 às 22:06

ID: 209898065

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Descaso e péssimo serviço do Consórcio *******

Sou usuário do bilhete único SJC e utilizo o transporte público diariamente para levar e buscar meus filhos à escola, realizando um total de 4 baldeações/integrações no período inferior a 2 horas, conforme ditames estabelecidos pelo consórcio. Em 12/02/*******, ao buscar as crianças, mesmo com saldo suficiente, a 3 baldeação me foi negada, levando ao pagamento indevido de 12 reais pelas duas viagens restantes. Relatei o ocorrido via e-mail e solicitei o reembolso me colocando à disposição para esclarecimentos e, inclusive, fornecimento de vídeo como prova.

Entretanto, obtive como resposta do Consórcio ******* a absurda justificativa:

"Nesses dia você pegou o ônibus ******* as 12:41 carro ******* e depois as 13:06 pegou o mesmo carro com o mesmo sentido, por esse motivo não não integrou".

OLHEM O ABSURDO ! SEGUNDO O CONSORCIO *******, EU DESCI DO ÔNIBUS ÀS 12:41 E 25 MINUTOS DEPOIS EU PEGUEI O MESMO ÔNIBUS PRA DESCER NO MESMO LOCAL.

ORA, SE ISSO NÃO FOSSE IMPOSSÍVEL POR SI SÓ, AS 4 INTEGRACÕES SÃO PERMITIDAS PRA QUALQUER QUE SEJA O DESTINO, DESDE QUE OBEDEÇA O PRAZO DE 2 HORAS. PELA JUSTIFICATIVA EU FUI OBRIGADO A PAGAR DUAS PASSAGENS PELA A MESMA VIAGEM, O QUE SERIA MAIS ABSURDO AINDA.


SE ISSO NAO FOR INCOPETÊNCIA É O QUÊ?

Absurdo!