Descaso em atender um colaborador
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2024 às 09:56
ID: 179658417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias cobrando meu pagamento sempre dizem que já foi emitida a ordem de pagamento porém nunca resolvem todas vez que ligo ou entro em contato pelo whatsapp os atendentes me vem com uma história diferente e nunca é resolvido e desde que foi dado o prazo de pagamento meu app nunca mais funcionou não consigo entrar em informações nenhuma de minha conta e na central diz que está tudo normal
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 14:58
Prezado, William Rodrigues de Souza.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois sua opinião é muito importante para nós.
Em atenção a sua solicitação, um especialista da equipe mobizap vai efetuar contato para auxiliar e esclarecer as dúvidas caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Mobizap
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 08:19
Um atendente me ligou querendo mais informações para analizar e retornar o contato e até o momento não ouve retorno...
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 21:20
continua a mesma coisa nada de pagamento dizem que meu app está normal porém não funciona e com isso nada do meu. pagamento até o momento querem que troque a chave pix mas não tenho acesso a nada. não recomendo esse app a novos motoristas
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 13:55
depois de bastante
estresse foi resolvido meu problema obrigado.
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 13:57
muito dificuldade para resolver algo simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5