NÃO RECEBO MEU PAGAMENTO
Em réplica
São Paulo - SP
02/01/2024 às 16:02
ID: 179504533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/12/******* ás 07:00 foi enviada uma transferência via PIX no valor de 82,88 do APP do Mobizap para a minha conta, mas até hoje dia 02/01/******* não caiu nada na minha conta, ja enviei e-mail para o suporte desde o dia 13/12/******* e até agora não obtive nenhum retorno.
No atendimento via Whatsapp ja enviei comprovante bancário, mas nada fazem.
Um desrespeito gigante com o motorista que tem contas para pagar e uma família para alimentar.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 14:28
Prezado, Jefferson Santos De Oliveira.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois sua opinião é muito importante para nós.
O valor R$ 82,88 foi pago no dia 10/12/******* via PIX na conta cadastrada na plataforma.
Caso precise de auxilio, pode nos acionar pelo suporte mobizap atendimento 24 horas (******* ******* *******) ou pelo canal *******
Réplica do consumidor
09/01/2024 às 14:32
MENTIRA!
JÁ MANDEI OS COMPROVANTES BANCÁRIO, NÃO CONSTA EM NENHUM DELES ESSE PAGAMENTO.
ME MOSTRA NO MEU EXTRATO QUE ENVIEI, ONDE TEM ESSE VALOR?